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2010年10月08日
『ザ・講師』私の研修はライブ感覚!双方向全員参加型♪
講師のお話を聴くだけの研修は意味がないと日々考えている私!
したがって、毎回趣向錯誤しながら
『沖縄トヨペット』さんの
<サービスの極意とは?研修>で必ず行っているのは
一方通行ではない
双方向全員参加型の

ディスカッション方式♪
1人づつの意見を皆でしっかりと聴き
互いに感じたことを述べ合ってもらいます。
すると、研修前には
『人前で話すのが苦手な人は?』と質問すると
ほとんどの人が挙手するのですが
研修の途中からはテンションがすっかりあがり!?
皆、一生懸命身振り手振りで発表してくださいます♪

そして、あっという間の3時間後になると
毎回ご協力をお願いしている研修後のアンケートにも
真摯に向き合って
ありのままの素直な本音をびっしりと書いて下さいます♪

『自分の意見を皆に聞いてもらってよかった』
『同じ仲間の意見なので、
皆が話すことにきちんと集中して
聞き入っていろいろと考え感じることができました。』
『楽しく自然な感じの講習は、とてもスムーズに
自身に入ってくる感じがすごいと思いました。
『接客の奥の深さがわかった』
などなど
時間の関係で割愛いたしますが
ほぼ全員が、同じ気持ちになって下さったようです・・・
こんな風に感じてほしい
この講習ではこんな角度から身に着けてほしい
などと『ねらい』をつけていたものの
ここまで想定外の『当初の狙い以上』の結果が出るとは
思ってもみなかったので
講師としての遣り甲斐度数も、かなりアップし
講師冥利に尽きる
貴重な時間を皆様と共有できました♪
【身につく、良くつく、安くつく】(笑)
サファイア玲子の講師のお仕事!
次回もますます
たのしみでーす★★★
双方向全員参加型の
ディスカッション方式♪
1人づつの意見を皆でしっかりと聴き
互いに感じたことを述べ合ってもらいます。
すると、研修前には
『人前で話すのが苦手な人は?』と質問すると
ほとんどの人が挙手するのですが
研修の途中からはテンションがすっかりあがり!?
皆、一生懸命身振り手振りで発表してくださいます♪
そして、あっという間の3時間後になると
毎回ご協力をお願いしている研修後のアンケートにも
真摯に向き合って
ありのままの素直な本音をびっしりと書いて下さいます♪
『自分の意見を皆に聞いてもらってよかった』
『同じ仲間の意見なので、
皆が話すことにきちんと集中して
聞き入っていろいろと考え感じることができました。』
『楽しく自然な感じの講習は、とてもスムーズに
自身に入ってくる感じがすごいと思いました。
『接客の奥の深さがわかった』
などなど
時間の関係で割愛いたしますが
ほぼ全員が、同じ気持ちになって下さったようです・・・
こんな風に感じてほしい
この講習ではこんな角度から身に着けてほしい
などと『ねらい』をつけていたものの
ここまで想定外の『当初の狙い以上』の結果が出るとは
思ってもみなかったので
講師としての遣り甲斐度数も、かなりアップし
講師冥利に尽きる
貴重な時間を皆様と共有できました♪
【身につく、良くつく、安くつく】(笑)
サファイア玲子の講師のお仕事!
次回もますます
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Posted by サファイア玲子こと高木玲子 at 10:08│Comments(0)
│セミナー・講演・研修
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